Impossible d'obtenir une facture malgré 4 relances

Fletcher Christian, 31.07.2018

J'ai commandé un moniteur en ligne, qui avait malheureusement un défaut. On m'a dit qu'un échange prendrait plusieurs semaines, que je devrais me faire rembourser et recommencer le processus d'achat. OK, merci pour l'honnêteté mais difficile à comprendre. J'ai ensuite racheté le moniteur et il fonctionne à merveille, c'était encore moins cher que la dernière fois, pour une raison quelconque. L'expédition et le service client étaient au top à chaque fois, vous ne pouvez pas vous plaindre.

Thomas Musik, 13.12.2022

J'ai commandé une carte mère PC. Tout ce que je peux dire, c'est une expédition ultra-rapide - commandé le jeudi matin, le colis était déjà là le vendredi vers midi. J'ai donc pu remplacer ma pièce défectueuse sans trop attendre et continuer à travailler rapidement. Marchandises relativement bon marché, frais de port pas trop élevés, traitement très rapide - je suis très satisfait :-)

Ronald McDonald, 27.11.2022

Je ne suis pas vraiment excité. J'ai commandé un boîtier PC et j'ai reçu un bloc d'alimentation... L'échange a fonctionné, mais malheureusement cela a pris du temps. La commande 2 a été un désastre, les marchandises n'ont jamais été reçues. Le service client n'arrêtait pas de dire que la carte mère était en route et qu'il était soi-disant impossible d'annuler par téléphone. Alors je l'ai écrit et ça a marché.

Kreative RGBs retten Leben, 27.11.2022

Malheureusement, la description de l'article n'était pas à 100% à mon avis, c'est pourquoi j'ai posé une question à ce sujet. Cela a été répondu très rapidement, après quoi j'ai immédiatement acheté l'article. Dès le lendemain, j'ai eu les marchandises que nous avons décrites. Je vous remercie pour l'excellent service et je reviendrai certainement pour parcourir.

A. Dietrich, 07.10.2022

Entgegen meiner Überzeugung habe ich diesmal einen Drucker online und nicht in einem mir bekannten Geschäft vor Ort gekauft. Vor Ort ist die Auswahl z. Zt. sehr begrenzt und ich brauchte nun mal einen Drucker. Die Kommunikation mit Office Partner war wirklich sehr gut. Ich wurde über jeden einzelnen Prozessschritt informiert. Bestellbestätigung, Übergabe ans Lager, Übergabe an den Versender… , Trackingnummer Die Lieferung erfolgte wie versprochen innerhalb von 3 Werktagen. Das Gerät kam ordentlich verpackt hier an. Bisher gibt es wirklich überhaupt nichts zu meckern. Ich hoffe, dass der Drucker lange seine Dienste tut und ich nicht noch das Retourenmanagemant von Office Partner ausprobieren muss. Auf jeden Fall 5 Sterne!

Dorothea D. aus Bochum, 04.05.2022

Gut Verpackt (original versiegelter Originalkarton+blickdichte Folienverpackung) und schnell und nachhaltig (per DHL) geliefert. Da hat alles gepasst. Ja,man kann auch ohne A****on direkt beim Händler kaufen. Dann bleiben die Steuern im Lande und die Lieferanten (hier:DHL) bezahlen zumindest nach Tarif. Und eineinhalb Tage Lieferzeit ist auch in Ordnung. Mittwochnachmittag bestellt, Freitagmittag per DHL geliefert, was will ich mehr? Ich hätte ja gerne direkt im Laden gekauft, aber das Produkt war im örtlichen Fachhandel leider nicht lieferbar .

, 12.04.2022

Ware (wie sonst auch) vorrätig wie angegeben, Versand erfolgt schnell - top. Nur dass der benutzte "Päckchenlieferant" sich nicht an die gegebenen Anweisungen hält zur Hinterlegung hält und das Paket öffentlich 'rumliegen lässt - ich habe die Sendung dann beim freundlichen Nachbarn gefunden. Hätte auch anders ausgehen können...

S. M. aus Kiel, 05.05.2022

Die Ware wurde schnell geliefert. Leider kamen einige Teile defekt an, weil beim Transport sehr rauh damit umgegangen wurde. Auf meine schriftliche Reklamation wurde sehr schnell, nett und unkompliziert geantwortet und der Schaden wurde sehr kulant beglichen. Solch ein Kundenservice wünscht man sich. Vielen Dank

Mike H. aus Hamburg, 13.04.2022

Leider wurde vom Versanddienstleister ein Fehler gemacht, und meine Bestellung wieder zurückgeschickt. Was mir gefallen hat, daß der Service schnell und unproblematisch, als auch sehr nett gehandelt hat und mir die Ware unverzüglich zugestellt wurde.

Jürgen R. aus Rheinhessen, 13.04.2022