Fiz uma encomenda de 23€, que nunca recebi. Entrei em contato com o vendedor via mensagem para explicar que 1 mês depois ainda não recebi nada... aguarde... 2 meses... 3 meses... Lembro ao vendedor no final de cada mês, aguarde. Como nada muda, no 4º mês entro em contato com o serviço pós-venda, para abrir uma disputa a fim de ter o reembolso. Sem disputa aberta, sem mais respostas, sem reembolso, sem itens... ladrões!!!!! Não faça pedidos deles.

aurélie Rihet, 04.12.2022

Se fosse possível, daria 0 estrelas a esta empresa. Eles são horríveis!!! Por favor, não desperdice seu dinheiro comprando deles! Eles anunciam falsamente seus produtos e, em seguida, o atendimento ao cliente não está disposto a ajudar. Encomendei um vestido para as fotos de 8 anos da minha filha e quando chegou não se parecia em nada com o vestido anunciado. Agora estou com um vestido com flores coladas que provavelmente não vou conseguir vender e sem vestido para as fotos da minha filha. O primeiro é o anunciado e como podem ver pelos outros 2 não são nada parecidos. O material da parte superior é como uma toalha de mesa dura com flores coladas nela e a parte inferior é uma bagunça caída sem tule brilhante como na foto. Espero que isso ajude alguém a não cometer o mesmo erro.

Amanda Wilson, 16.09.2019

Infelizmente, eu não poderia dar zero estrelas, mas dou a mais baixa porque eles merecem. Esta empresa é composta por vendedores que, na sua maioria, são todos ladrões. Apenas algumas pessoas com sorte recebem seus pedidos, e a maioria dos vendedores nunca retornará mensagens. O mesmo vale para o atendimento ao cliente e operação de disputa ... é executado por um computador e é impossível entrar em contato com uma pessoa ao vivo para consertar qualquer problema ... Perdi muito dinheiro com esta empresa e espero que as pessoas o façam siga meu conselho e fique claro. Eles são ladrões e não há nada que você possa fazer a respeito.

Marty Roth, 30.12.2021

Não compre nada lá!! Muito ruim, o vendedor está fornecendo material recondicionado como novo. Cheguei a um acordo com o DHgate para devolução e reembolso. O vendedor está impossibilitando a devolução por tais pedidos - comprei um celular por 200 USD citar: você só deve declarar o pacote como caneta de tradução e valorizá-lo 15 dólares. para que a alfândega da china possa liberar o pacote. você pode declará-lo, assim como eu envio sua declaração de pacote. e você deve usar apenas o correio ca, mas não deve usar DHL, UPS, EMS ou Fedex, etc. se você não seguir essas etapas, deverá pagar todas as taxas por conta própria e não poderei reembolsar seu dinheiro. mesmo que o dhgate retenha o pagamento, também irei contra seu reembolso. por favor entenda. tirar aspas: após um mês, o vendedor não pôde fornecer informações de contato na Alemanha do despachante proposto. Escalar para DHGate não ajudou em nada

Rainer Fritzsch, 02.11.2021

Fiz um pedido de dois kits de futebol e dois agasalhos de times espanhóis, sabendo que é um serviço muito lento no momento da entrega ao comprador, solicitei DOIS MESES antes da data da minha compra ( Three Kings Day for a child ), pois mesmo assim não recebi no prazo. As comunicações com eles são em chinês ou inglês mal traduzidos. Na hora de trocar as peças de roupa, tudo é inconveniente e até impõem as despesas ao comprador. Muito insatisfeita, decepcionada por não ter os presentes desejados pela criança.

Blanca Martín garcía, 30.12.2021

Eu encomendei umas sapatilhas dia 7 de janeiro e hoje dia 4 de fevereiro recebi uma carta a dizer que o item ficou preso na alfandega e que irá ser destruído e eu não consigo pedir um reembolso, nunca mais

Nilton Jesus, 01.01.1970

Muito cuidadoFiz uma compra, deixaram concluir a compra depois mandaram uma mensagem que eu tinha que pagar um adicional de 18 itens e assim fiz. Como o meu produto nunca chegava enviei mensagem a vendedora. Que me diz que o produto estava indisponível. Não devolveram o dinheiro e na app não tenho opção para pedir o reembolso.poderiram me dizer logo quando realizei a compra que o produto estava esgotado. Mas não, fizeram-me pagar mais e agora estou sem o dinheiro e sem produto

Viviane N, 01.01.1970

O SITE DHGATE E O VENDEDOR CRIMINOSO BEACHSANDY IGNORARAM TODAS AS DISPUTAS DESDE OS DIAS DE ATRASO APÓS A COMPRA E AGORA RORAM CONDENADOS , PORQUE , DESDE A COMPRA EM FEVEREIRO DE 2020 NÃO ENVIARAM O PRODUTO (TACO PERI EX 5) .* ESSE ERRO ESTÁ CONFIRMADO PELOS ÓRGÃOS REGULADORES ;* O SITE DHGATE E O VENDEDOR CRIMINOSO BEACHSANDY ******** FORAM CONDENADOS *****Tudo está esclarecido :* ABRI DISPUTAS DIAS APÓS O ATRASO DA COMPRA;* O SITE DHGATE IGNOROU AS DISPUTAS ;*O SITE DHGATE IGNOROU AS DISPUTAS PORQUÊ FOI CÚMPLICE DO CRIME DO VENDEDOR BEACHSANDY E ESTÁ CONDENADO POR NÃO TOMAR PROVIDÊNCIA. * O BANCO NÃO PEDIU REEMBOLSO * O VENDEDOR BEACHSANDY NÃO RESPONDE PORQUÊ NÃO TEM JUSTIFICATIVA POR NAO TER ENVIADO O PRODUTO . * O VENDEDOR BEACHSANDY NUNCA ENVIOU O PRODUTO .* VENDEDOR BEACHSANDY VENDEU E NÃO ENTREGOU , ****ISSO É CRIME***** CONFIRMADO : O VENDEDOR PASSOU RASTREIO DE OUTRO PARA ENGANAR, **** ISSO É MAIS UM CRIME***** O SITE DHGATE E O VENDEDOR CRIMINOSO BEACHSANDY TEM QUE ENVIAR O TACO PERI EX 5.

sergio brisola, 01.01.1970

Estou tentando realizar uma compra e o site não aceita nenhum dos meus cartões! Eu mandei e-mail para o suporte e eles pediram para meu mandar foto de frente e verso dos meus cartões. Eu mandei e depois alagaram que minha conta está bloqueada porque ha uma compra que foi fraudada. Pediram foto do cartão (QUE EU NUNCA TIVE) e falaram o número da ordem (QUE EU NUNCA REALIZEI!). Aleguei que essa alegação é totalmente infundada pois somente realizei uma compra a anos atrás no DHgate e a compra foi paga. Responderam dizendo a mesma coisa, que existe essa compra fraudulenta na minha conta. Pedi então as provas! Quero cópia da ordem que eles dizem que eu realizei e cópia do meu banco bloqueando a compra. Eles não responderam depois disso. Porque? Não querem resolver? Eu não sou bandido. Isso é caso de justiça.

Allan Natal, 01.01.1970

Boa tarde comprei um smartphone no dia 28/01/2021 na DHgate, o smartphone não liga. Entrei contacto com o vendedor não me responde. Tentei contactar com a DHgate o suporte do site vários métodos nada funciona. Alguém sabe como posso proceder da melhor forma? É que o smartphone está em garantia!

Paulo Santos, 01.01.1970