Topp Service. Bei allen bestellten Waren war die Beschreibung angemessen und die Lieferung vollständig. Bisher war die Qualität topp und preislich ein kleines Schnäppchen. Lediglich die Lieferzeiten könnten etwas schneller sein.

Lars Mueller, 17.10.2021

Auch wenn ab und zu mal was günstiger ist, ist und bleibt der Kundenservice unterirdisch schlecht! Extrem lange Lieferzeiten, Schlechte telefonische Erreichbarkeit und extreme unfreundlichen, wenn man mal jemanden erreicht! Garantie Abwicklung absolute Katastrophe! Bisher wurde in Garantiefällen immer einfach, nach Rücksendung des defekten Artikels, einfach die Kaufsumme erstattet. Es gibt keinerlei Instandsetzungs versuche oder einen Austausch. Für die Erstattung kann man den Artikel natürlich nirgendswo nachkaufen, somit hat man den ganzen Reklamationsärger und sonst gar nix! Ich bin mir nichtmal sicher, ob das so gesetzlich überhaupt zulässig ist!? Denn die Garantie, (Die Garantie beinhaltet also einefreiwillige Selbstverpflichtung des Herstellers oder (selten) des Händlers, die über den Kaufvertrag hinaus geht), wird beim hersteller anscheinend gar nicht geltend gemacht! Es wird einfach nur kommentarlos der Kaufpreis erstattet. Ähnliches passiert auch, wenn das Paket aus irgendwelchen Gründen nicht ankommt bzw wieder an den Absender zurück geht. Man bekommt dann keine erneute Zustellung sondern den Kaufpreis zurück, alles bestellen und warten komplett umsonst!

Haven Kind, 22.03.2019

Super Preise und schneller Versand, oft schneller als angegeben! Kaufe seit Jahren und bin sehr zufrieden. Freue mich auch über das vergrößerte Angebot, gerade im IT Bereich immer coole Sachen am Start!

M, 11.02.2021

Kann die Probleme manch anderer nicht nachvollziehen. Tolle Angebote und die Lieferzeit ist halt ein paar Tage länger. Aber bisher immer TOP Ware bekommen. Daher von mir volle Punkte!

Thomas Dörr, 21.07.2020

ich bin seit vielen Jahren bei Ibood. Die angebotene Ware ist nicht immer der gewünschten Qualität. Zwei Reklamationsfälle wurden ordentlich bearbeitet und die Kosten sowohl von der Ware als auch für die Rücksendung wurden erstattet. Man müsste die Quittung einscannen und einsenden. Nach der Newsletter Abmeldung kommen keine mails!

Sabine Koch, 04.03.2017

Ibood gibts nun schon viele Jahre, hatte noch nie Probleme. Das einige was mich stört, ist, dass die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind. Die Versandkosten sind aber fair kalkuliert, also alles ok. Einfach vorher überlegen, ob man den Artikel wirklich will.

Andreas, 01.01.1970

Habe mehrmals von IBOOD habe nie Probleme gehabt.Echt Top einfach nur zum Weiterempfehlen.Kundendienst ist super und arbeitet Lösungsorientiert.Einfach sicher einkaufen.

Burak, 01.01.1970

Leider kommen die iBood Pakete immer geöffnet an. Dies ist dadurch bedingt, dass anscheinend das Klebeband am Karton nicht bindet.Die Ware an sich ist super, und auch in unversehrtem Zustand angekommen.

Friedrich Neuhofer, 01.01.1970

Hat alles bestens funktioniert und bin echt zufrieden mit meiner neuen Soundbar. Top! 👌

Martin, 01.01.1970

Bin überhaupt nicht zufrieden, habe eine Samsung Soundbar welche nach einigen Stunden im Gebrauch starke Tonaussetzer hat. Nach Rücksprache mit Samsung war die einzige Reparaturmöglichkeit ein Softwareupdate welches ich zusammen mit dem Support durchgeführt habe. Nun ist die Soundbar zum zweiten Mal zur „Reparatur“ (selbst Samsung sagt das sich an den Teilen nichts mehr Reparieren lässt!!) bei iBood. Wieder mal einige Wochen ohne Soundbar!! Also: eher zermürben der Kunden als wirklich kundenorientierte Lösungen zu finden. Die Rückmeldung von iBood, erst nach der 3 !!! Reklamation und wieder erfolglosen Einsendung einen Umtausch vorzunehmen, ist einfach nur Kundenveralberung !!!So ein Verhalten zeigt mir, hier kaufe ich nicht mehr !!!NACHTRAG vom 11.02.22@ iBOOD: Der Fall und die Mails sind Ihnen seit dem 21.11.2021 bekannt, der Kauf war am 04.04.2021Also seit bald 3 Monaten werde ich hier unnötig hin gehalten……NACHTRAG vom 22.02.22….und immer noch ohne Soundbar…und immer noch keine Stellungnahme oder einer brauchbaren Rückmeldung. Unglaublich!! Das hat mittlerweile schon kriminelle Züge. Da wird sich einfach auf „tot gestellt“ und auf den Hersteller verwiesen „auf den und seine Reparatur habe man ja keinen Einfluss“ Herrschaften, Samsung repariert so etwas nicht, es wird im Falle eines Defektes ausgetauscht !! Ich möchte nach über 3 Monaten wieder eine mangelfreie Soundbar oder meinen Kaufpreis zurück !!ES LANGT !!!

Der Checker, 01.01.1970