Lamentable ! J’ai commandé un produit depuis le 8 août, j’attends toujours ce produit ! On m’explique qu’il a eu un problème de livraison, et que l’on me recontactera dans la journée. Aucune nouvelle !!! Je vais devoir vous rappeler pour entendre la même musique… Vous êtes une honte !!!!

Sandrine GONY, 27.09.2022

Problème résolu après 2 mois d'attente et l'aide d'une personne-ressource allemande.

Adeline Germond, 01.03.2022

Très décevant!! article commandé début décembre . Règlement encaissé et toujours en attente de livraison. Repoussé de 30 jours à chaque fois, dernière estimation fin février. Réponses toujours très vagues du SAV. À éviter.

LAURENT ROZENKOPF, 30.01.2023

Nous étions sur place au siège social à Heubach et avons reçu des conseils personnalisés avant notre achat, car nous n'avions jamais vraiment réfléchi à nos habitudes de sommeil.Nous avons acheté 2 sommiers à lattes, 2 matelas et 1 cadre de lit. Résumé: - Très bon, surtout des conseils compétents. - Complètement sans nous pousser dans quoi que ce soit qui pourrait être plus cher. - La livraison a été rapide. - Les produits sont beaux et font ce qu'ils promettent. Une merveilleuse expérience de magasinage du début à la fin! N'importe quand (... mais probablement pas nécessaire, puisque les produits sont d'une telle qualité :-P) Merci beaucoup!

Tobi Brause, 15.06.2022

Les marchandises sont d'excellente qualité. Malheureusement, il y a eu une erreur de livraison, dont le remplacement a pris près d'un mois au total. Le contact téléphonique avec la hotline client est une impertinence et n'arrange rien. L'enregistrement du retour via le formulaire de retour est resté sans réponse et ce n'est qu'après le suivi par e-mail que l'affaire a évolué et qu'elle a été réglée de manière fiable. Conclusion générale : les produits sont très bons, le service est bon au final, mais globalement il y a place à amélioration et les délais de livraison, notamment pour les remplacements, sont beaucoup trop longs.

Philippe Weiss, 14.12.2022

Rivaro Doppelbett mit Nachttisch in Zirbe natur und weißer Glaseinlage. Sehr gute Kaufabwicklung, wunderschönes Produkt und durch das Zirbenholz riecht das ganze Schlafzimmer als wenn man im Wald wäre. Hochwertige Verarbeitung, gute Passgenauigkeit sowie schnelle und leichte Montage. Der ganze Aufbau hat nicht ganz eine Stunde gedauert, zwei Personen sind zu empfehlen. Wir sind rundum begeistert und können das Bett empfehlen.

, 06.04.2022

Bestellung im online-Shop schnell, gut und unkompliziert. Termine wurden eingehalten - Lieferung des Möbelstücks problemlos und nutzerfreundlich. Ein kleiner Kritikpunkt: man sollte in den Möbelbeschreibungen detaillierter auf den Zusammenbau eingehen. Bei uns wurde es zu eng, da der Kleiderschrank im GANZEN zusammengefügt werden musste (keine Module) und dadurch immens viel Platz beim Zusammenschrauben benötigte !

, 07.04.2022

Wir sind mit unserem Wohnzimmertisch sehr zufrieden, das Teil ist sehr schön gearbeitet und macht unser Zimmer komplett. Leider war das Pflegemittel dafür, nicht lieferbar. eine kleine Verbesserungs- Anregung wäre, die Standplatte mit Filzgleitern zu versehen um mögliche Schäden an empfindlichen Fußböden zu vermeiden.

Hiltrud A. aus Gernsheim, 17.04.2022

Die Lieferung war schneller als angekündigt, das Material ist sehr hochwertig und gut verarbeitet. Die Wärmeeigenschaften der Decke sind tatsächlich sehr gut. Ich kann nun bei 8 Grad Außentemperatur mit gekipptem Fenster schlafen und die Heizungen sind nachts auch aus.

, 25.04.2022

War meine erste Bestellung und mit Sicherheit nicht die letzte. Unkomplizierter Bestellvorgang und sehr schnelle Lieferung des Produktes, sofern verfügbar. Mit der bestellten Ware (Spannbettlaken) bin ich sehr zufrieden.

Ch. N. aus Cuxhaven, 15.04.2022