AliExpress --> nicht so doll mit den Chinesen, eher eine üble Truppe... nicht annähernd zu vergleichen mit einem Amazon-Service, oder ähnlich gelagerten Paypal-Fällen Wie schon von Vorgängern angemahnt --> wenn Ware nicht erhalten = NULL Rückstattung, Period. Diese "chinesischen Case Manager" nudeln nur Ihre 10 Standard Argumente runter, WENN's zum Dispute kommen sollte. Trick = Kleinstbeträge werden meistens zurückerstattet (tun eh keinem weh), aber auch hier nur, wenn was in der Trackinghistorie nicht stimmig ist. Bei größeren Beträgen (mittelpreisigen Uhren, etwas teure Jacke etc) dann wird's AliExpressmäßig - schmutzig ! Also: Wenn man nach 60 - oder 90 Tagen angegebener Lieferzeit seitens der VerK. + Tracking-Nr, die Ware aus welchem Grund auch immer, nicht erhalten hat, DARF man einen Dispute eröffnen, indem dann DER Käufer die Beweislast (official papers) zu tragen hat, für die teilweise vorsätzlichen Fehler der VerK./bzw. AliExpess-Versender. Die kritzlen auf Ihre Warensendungen irgendeinen EUST-Betrag (meist niedrig unter 22 Euro), schön kleinverpackt in Plastiktüten, wobei sie es schaffen selbst größere Artikel, klein zu verpacken um Kartonage zu vermeiden....UND DAS, unter (bewußter) Umgehung einer korrekt abzufassenden Einfuhrumsatzsteuererklärung (ist ja zwingend erforderlich für die Einfuhr in fast alle europäischen Länder) UND WEIL SIE dem Käufer die komplette Verantwortlichkeit zuschieben. Erstmal klar ist, jeden freut's, wenn die Sendung durchflutscht und kein "Zoll" zu entrichten ist. Dies aber nur weil die schiere Masse der Sendungen, es der Deutschen Post/DHL (=Zollstellvertreter) unmöglich macht alle Sendungen zu begutachten, denn das MUSS Sie, immer..(siehe grüner Zollaufkleber, Einschreibe/Erfassungscode/Zustellercode). Läuft es, was gar nicht so selten, dann schief, macht AliExpress klar, daß Beweise nur vom Käufer (nur in JPG-Format) vorgelegt werden müssen. Keine Deutsche Post, DHL, oder "DEIN" Zollamt gibt DIR official papers/proof (so bei AliExpress Judgement) die das Nichtankommen der Ware belegen sollen. Ein Nachforschungsauftrag, den eigentlich NUR der Versender (zwecks Rückerstattung) stellen kann, ergibt, wenn die Post/DHL Lust hat, höchstens eine 08/15 Email Mitteilung über irgendwelches Nichtauffinden. Erkär das (und uploade das) dann mal so einer Case Manager Schickse (Tschuldigung !) IN CHINA. Übrigens von Seiten AliExpress ist nichts mit "Evidence", wie z.B Foto des Adresslabels (da passieren die meisten Fehler), Foto der Verpackung, Kopie der EUST-Erklärung, Kopie des Einlieferungsbeleges.

m M, 02.01.2021

Jack ma der große Mann der Welt Alibaba shopping.com sehr gut

Goldtdkarthi 30361 Goldtdkarthi30361, 07.01.2022

Dies sind Teile der Artikel, die ich über Alibabas Taobao gekauft habe.

Rocket Man, 23.09.2021

Hallo 🤩🤩🤩🤩🤩🤩 Alibaba, ich ziehe das hier gut an, um online zu gehen, wo ein Leo mit einem Lächeln ins Zimmer gesellt ist und wie ein paar Breefing und Marketing

Moon_*munawar Moon_*munawar, 09.09.2021

Sowohl mit Alibaba als auch mit Ali Express war ich ein Kunde, der in den letzten 4 Jahren Artikel im Wert von Tausenden von Dollar gekauft hat. Erst kürzlich hatte ich einen Kauf von Alibaba und AliExpress. Der von Alibaba war mein Fehler und ich bestellte zwei der falschen Artikel, also versuchte ich sie zurückzugeben und sie würden keine Rückgabe akzeptieren. Der Verkäufer sagt, dass sein Lieferant keine Rücksendungen akzeptieren würde. Ich habe noch nie davon gehört, etwas zu den Preisen zu kaufen, die ich dafür bezahle, dass sie nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Ich bestritt es und verlor und hatte viel Geld verloren und keine Zufriedenheit mit dieser Art von Geschäft und Alibaba entschied keine Rückerstattung jeglicher Art und keine Rückgabe. Also bekam ich einen LCD für ein Tablet, das ich für einen Kunden reparierte, und als ich es bekam und aus der Schachtel nahm, war es sehr schlecht mit ein paar dünnen Blättern Luftpolsterfolie umwickelt und nicht wirklich sicher in der Schachtel. Als ich es dann auspackte, sah ich sofort eine riesige hässliche Furche im Glas und stellte bei weiterer Prüfung fest, dass es überhaupt keine durchsichtige Plastikabdeckung gab und es auch einige kleine Kratzer hatte. Natürlich wollte ich es zurückschicken. Ich habe keine Aufzeichnungen darüber, dass ich schlechte Sendungen gemeldet oder versucht habe, Rückerstattungen zu erhalten, und der Verkäufer hat mir 3 $ für etwas angeboten, für das ich weit über 25 Amerikaner bezahlt habe. Dies war nicht zufriedenstellend, so dass die Bilder, die ich ihnen geschickt hatte, ich dann an den Kundendienst weiterleitete und dies bestritt. Meine 4 Beweisbilder wurden abgelehnt und mir wurde gesagt, dass sich ohne Zweifel eine Plastikhülle auf dem LCD befand. Ich mache das schon lange und habe noch nie eine so schäbige Lieferung erhalten, noch wurde ich als Lügner bezeichnet. Der Beweis des Verkäufers ist ein Bild von einem Werbespot, in dem eine Hand eine Ecke Plastikfolie abzieht Aus einem LCD, aber nicht dem LCD (ich hatte gekauft und das war ein Beweis dafür, dass anscheinend Plastik auf meinem war. Hmmmmmm? Also, AliExpress würde mir nicht einmal 3 $, aber absolut nichts zurückerstatten und mich Lügner nennen und dies sind die einzigen zwei Male Ich habe es satt, etwas zurückzugeben, und nachdem den Tausenden, die ich ausgegeben habe, alles verweigert und wie eine weiße Person aus Kanada behandelt wurde, ist das einzige, was sie an uns mögen, unser Geld. Also werde ich ihnen mein Geschäft nicht mehr geben. Ich hatte noch zwei weitere Dinge gekauft und eines davon bestand aus zwei LCDs für Samsung-Handys. Ich habe diese in großartiger Form, aber nur eines funktionierte. Der letzte Artikel, den ich noch nicht erhalten habe, aber ich werde ihre Website nach dem Eintreffen nicht wieder abdunkeln und keinen weiteren Cent mit einem ihrer Verkäufer ausgeben. Mein Eindruck ist nur, dass wir niemals eine Rückerstattung erhalten würden, obwohl sie Käuferschutz bieten, es gibt wirklich keinen, weil alles von ihren Entscheidungen abhängt und sie immer zugunsten ihrer eigenen entscheiden werden. Schrecklicher Service ist das, was ich sage, und gute Befreiung von der ALIBABA GROUP😫

Jacquie Kaszas, 07.02.2021

Ich kann Aliexpress nicht mehr Empfehlen. Man kann zwar günstig China Ware kaufen, diese wird auch schnell geliefert in der Regel innerhalb von 2 Wochen. Aber was den Service dann betrifft ist man Verlassen. Trotz PayPal Käuferschutz, wenn ein Artikel nicht funktioniert, nur teil defekt ist, oder nicht der Beschreibung entspricht – muss standardmäßig der Artikel zurückgesendet werden. Auch wenn dieser weit unter den Versandkosten ist. Wenn man nicht gerade den PayPal Rücksendeschutz aktiviert hat, lässt diese „Masche“ viele Käufer abschrecken. Dann gebe ich lieber mehr Geld aus und Kaufe von einem Händler in Deutschland, auch wenn Made in China ist. Dafür hat man besseren Service.

Bastian, 01.01.1970

Im August 2021 Ware im Wert von 160€ bestellt,die bis heute März 2022 nicht angekommen ist.Sämtliche Kontaktversuche erfolglos.Mein Geld ist weg

Sarah Wichmann, 01.01.1970

Zu oft Geld verloren . Ware kam nicht an , und ich soll beweisen das Sie nicht angekommen ist ! . Oder der Verkäufer schickt eine Sendungsnummer , und alles was ankommt ist ein Brief , sorry wir sind Ausverkauft .Oder die Ware kommt kaputt an , der Verkäufer schickt mir ein Label für den Rückversand . Aber das Paket läßt sich dann nicht komplett verfolgen . Der Verkäufer verweigert Rückzahlung . Hermes sagt , es handelt sich um eine Sammelrücksendung und läßt sich daher nicht komplett verfolgen . Und Paypal möchte das ich die Ware zurück sende obwohl ich die Rücksende Quittung bereits gesendet habe. Oft sehen Kleider überhaupt nicht so aus wie auf den Photos . Größen stimmen oft nicht . Vieles stinkt schrecklich . Auch habe ich schon mal anstatt Neuware , die gebrauchte Retoure direkt vom letzten Käufer zu geschickt bekommen ! Und wenn ich mal Erfolg hatte mit einer TEIL Rückerstattung , dann hat mich das zig Stunden und viele mails und gekostet ( Mußte viele Beweis Photos und Videos anfertigen ). Meist wollen Verkäufer das man die Ware auf eigne Kosten zurückschickt . Was meist mehr kostet als der Preis der Ware . Auch wenn die Ware kaputt ankommt oder das falsche ist . Ich bin kuriert .

neubauer, 01.01.1970

2. Betrug im Liitokala Direct Store: Aliexpress zeigt beim Bestellvorgang an dass Zoll bezahlt wird und addiert diesen auf den Warenwert (VAT included steht auf Rechnung).Leider wird der Vorgang von aliexpress & händler nicht durchgeführt, die Sendung muss dann bei dhl abgeholt werden, VAT (19% vom Warenwert & Versandkosten) und zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 6 € je Einzel-Paket bezahlt werden. Rückversand nur an China Adresse möglich auch beim Kauf innerhalb Europas. Diese Bewertung bezieht sich auf Bestellung No 02 im Liitokala Direct Store. Reklamation nur über einen miseranblen robot möglich der nur wenige vorgefertigte Auswahlmöglichkeiten hat. Nachdem ich zum zweiten Mal betrogen worden bin werde ich von weiteren Einkäufen absehen und rate jedem höchstens kleinpreisige Artikel zu kaufen und mit paypal zu bezahlen

Buyer 123, 01.01.1970

von ca. 30 Bestellungen wurden 3 falsch geliefert. Mit den Lieferanten bzw. AliExpress gibt es keine Klärung. Hauptsache verkauft. Schaden ca. 350€, soviel Einsparung kann man garnicht haben, das sich das dauerhaft rechnet.

Andreas Salewski, 01.01.1970